Поиск

Форма входа

Уровень удовлетворенности родителей качеством предоставления услуги дошкольного образования

Итоги изучения уровня удовлетворенности родителей

качеством предоставления услуги дошкольного образования

 

10 сентября 2016 года проведено анкетирование родителей с целью изучения уровня удовлетворенности родителей качеством предоставления услуги дошкольного образования.

 

№ п.п

Вопросы

Ответы

% удовлетворенности

 

Приняли участие в анкетировании

12 человек

(86 %)

1

Как долго ребенок посещает дошкольное учреждение?

 

 

Менее года

3

21 %

От года до 2 лет

3

21 %

Более 2 лет

6

43 %

2

Владеете ли информацией об учреждении?

 

 

а) о целях и задачах

Достаточно 8

 недостаточно 4

не получаю 0

67 %

б) режиме работы

Достаточно 12

 недостаточно 0

100 %

в) об организации питания

Достаточно 10

 недостаточно 2

83 %

д) МТБ обеспечении

Достаточно 7

 недостаточно 5

не получаю 0

58%

г) уровне образования, квалификации педагогов

Достаточно 7

 недостаточно 5

не получаю 0

58 %

е) нормативной базе

Достаточно 7

 недостаточно 5

не получаю 0

58 %

3

Как вы, в целом, оцениваете условия и направления работы учреждения?

 

 

а) о МТБ , метод. литературы

Удовлетворен 4

 Частично не удовлетворен  8

не удовлетворен 0

33%

б) качество и ассортимент питания

Удовлетворен 7

 Частично не удовлетворен  5

58 %

в) сан.-гиг. условия

 Удовлетворен 7

 Частично не удовлетворен  5

58 %

г) профессионализм педагогов

Удовлетворен 6

 Частично не удовлетворен6

не удовлетворен 0

50 %

д) взаимоотношения сотрудников с детьми

Удовлетворен 9

 Частично не удовлетворен  3

69 %

е) взаимоотношения сотрудников с родителями

Удовлетворен 9

 Частично не удовлетворен 3

не удовлетворен 0

69 %

ж) кач-во спортивной работы

Удовлетворен 5

 Частично не удовлетворен  7

42 %

з) уровень подготовки детей к школе

Удовлетворен 5

 Частично не удовлетворен  7

не удовлетворен 0

42 %

и) работа администрации

Удовлетворен 6

 Частично не удовлетворен  6

не удовлетворен 0

50 %

к) обеспечение безопасности детей

Удовлетворен 5

 Частично не удовлетворен 7

не удовлетворен 0

42 %

л) участие родителей в органах управления

Удовлетворен 7

Частично удовлетворен  5

58 %

4

Какие проблемы  волнуют вас при получении муниципальной услуги?

 

 

а) наличие очереди

0

100  %

б) наличие финансовых затрат свыше  нормативно установленной родительской платы

2

17 %

5

Ваши комментарии о качестве работы и предложения

 К качеству работы дошкольного учреждения претензий нет -1 чел

 

 

Уровень удовлетворенности родителей качеством предоставления услуги дошкольного образования: 

  1. Информацией об учреждении удовлетворены от 33 % (МТБ обеспечение) до 100 % (режим работы);
  2. Удовлетворены  условиями  и направлениями работы  от 33 % (МТБ учреждения) до 69 % (взаимоотношения сотрудников с родителями) родителей.
  3. Предложения и замечания не поступило.

Выводы:

Наибольшую обеспокоенность родителей вызывают:

-  недостаточная обеспеченность дошкольного учреждения необходимой материальной базой (33 %),

- уровень профессионализма педагогов (42 %),

- уровень подготовки детей к школе (42 %).

 

Выполнены пожелания родителей в обеспечении дошкольной группы ноутбуком, принтером, частично мебелью.